Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RETOUR

 1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de pièces détachées automobiles effectuée par le magasin auprès de ses clients, professionnels ou particuliers.

 2. Commandes

* Toute commande est ferme et définitive après validation et paiement.
* Le client est responsable de la référence de la pièce commandée (modèle, année, motorisation du véhicule).
* Aucune annulation n’est possible après la commande de pièces spécifiques ou sur commande .

 3. Prix et paiement

* Les prix sont indiqués en EURO , toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut du client.
* Les moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, virement, mobile money (à préciser).
* Les pièces restent la propriété du magasin jusqu’au paiement intégral.

 4. Livraison / Retrait

* Le retrait en magasin se fait sur présentation de la facture.
* Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard.

 5. Conditions de retour

Les retours sont acceptés sous réserve des conditions suivantes :

 Retours acceptés

* Délai de retour : 48 heures / 7 jours après achat (à préciser).
* Pièce neuve, non montée, non utilisée , dans son emballage d’origine intact.
* Présentation obligatoire de la facture d’achat.

 Retours refusés

* Pièces montées, endommagées, salies ou modifiées.
* Pièces électriques, électroniques, capteurs, calculateurs (sauf défaut avéré).
* Pièces commandées spécialement ou sur mesure.
* Erreur de commande du client (mauvaise référence).

6. Échange et remboursement

* L’échange est possible selon disponibilité.
* Le remboursement peut être effectué sous forme d’avoir ou remboursement direct .
* Aucun remboursement en espèces sans justificatif valide.

 7. Garantie

* Les pièces bénéficient de la *garantie fabricant*, si applicable.
* La garantie ne couvre pas les défauts dus à une mauvaise installation, mauvaise utilisation ou usure normale.
* Toute réclamation doit être accompagnée de la facture et, si nécessaire, d’un rapport du mécanicien.

8. Responsabilité

Le magasin ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais montage ou d’une utilisation non conforme des pièces vendues.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents AMIENS - FRANCE OU MÉDIATION DE LA CONSOMMATION 
MÉDIATEUR DE MOBILIANS 43 BIS , ROUTE DE VAUGIRARD - CS80016 - 92197 MEUDONS CEDEX